Яндекс.Метрика

Вопросы и ответы - Покупателям

Бронирование
1. Как забронировать квартиру, не выходя из дома?

Забронировать квартиру не выходя из дома просто.

Вариант 1. Вы выбираете квартиру на нашем сайте, нажимаете кнопку “Купить онлайн”, заполняете специальную форму и производите оплату бронирования по интернет-ссылке, которая придёт Вам на электронный адрес.

Вариант 2. Вы выбираете понравившуюся квартиру у нас на сайте, звоните по контактному номеру телефона, указанному на сайте, либо пишите в онлайн-чат. Менеджер забронирует для Вас квартиру и пришлёт интернет-ссылку для оплаты.

Посмотреть пример

2. Что такое он-лайн бронирование и оферта?

Он-лайн бронирование – самостоятельное бронирование квартиры на нашем сайте, которое позволит Вам быстро зафиксировать понравившуюся квартиру и её стоимость. На сайте можно выбрать понравившуюся квартиру, нажать кнопку “Купить онлайн”, заполнить специальную форму и произвести оплату бронирования по интернет-ссылке, которая придёт Вам на электронный адрес.

Оферта – это предложение о бронировании квартиры в соответствие с правилами, которые указаны в оферте.

3. Какая стоимость бронирования?

Стоимость бронирования составляет 50 000 руб., которые в дальнейшем входят в цену договора приобретения квартиры.

4. Какие сроки и условия бронирования?

Срок бронирования составляет 5 рабочих дней для сделок с полной оплатой, рассрочкой и 9 рабочих дней для сделок с ипотекой, лизингом.

В течение срока бронирования Вам необходимо:

  • получить решение банка (в случае ипотеки)
  • подготовить нотариальные документы для регистрации (список и образцы отправит менеджер)
  • подписать договор с Застройщиком в офисе продаж
  • подписать кредитный договор в Банке (в случае ипотеки)
  • открыть текущий расчетный счет в Банке или предоставить реквизиты уже имеющегося (в случае ипотеки счет должен быть открыт в том же банке, где будет подписываться Кредитный договор)
  • открыть эскроу-счет в Банке ВТБ (в случае покупки строящегося жилья)
  • открыть и произвести перевод денег с текущего банковского счета на номинальный счет сервиса безопасных расчетов (СБР) или аккредитив

Если оплата бронирования не поступает в течение суток с момента отправки оферты на Ваш электронный адрес, бронирование автоматически аннулируется, квартира возвращается на реализацию и становится доступна для покупки другим покупателям. Если в течение этих суток произошло плановое повышение цен, либо окончание срока действия акции, квартира автоматически возвращается на реализацию по новой стоимости. Возврат стоимости до повышения, либо акционной стоимости невозможен.

По всем этим действиям Вас подробно проинструктирует Ваш персональный менеджер в отделе продаж

5. Что нужно для того, чтобы забронировать квартиру, коммерческое помещение, м/место или кладовку?

Необходимо выбрать объект недвижимости, предоставить менеджеру паспортные данные для подготовки оферты, определиться со схемой оплаты (полная оплата, рассрочка, ипотека), оплатить 50 000 р. по ссылке на электронную почту, которая придет вместе с офертой.

6. Могу ли я продлить срок бронирования?

Срок бронирования фиксируется в оферте.

Продление сроков не предусмотрено, поэтому на период действия брони важно выполнить все необходимые действия для того, чтобы заключить договор приобретения квартиры с Застройщиком до последнего дня окончания бронирования.

7. Могу ли я после бронирования заменить квартиру?

Бронирование действует только на конкретную квартиру, параметры которой прописываются в оферте.

Если Вы хотите купить другую квартиру, то Вам необходимо заключить новый договор оферты.

8. Могу ли я вернуть стоимость бронирования, если передумаю покупать квартиру?

Оплата по договору бронирования не возвращается, если Вы передумали ее покупать.

На срок бронирования, прописанный в оферте, Застройщик снимает выбранную квартиру с реализации, фиксирует ее стоимость, не предлагает ее к покупке другим покупателям.

Возврат стоимости бронирования осуществляется только в случае ипотечной сделки, при которой Вами получено более 3х отказов Банков о предоставлении ипотечного кредита.

Заключение сделки
1. Что такое онлайн-сделка и какие условия?

Это сделка, которая проводится удаленно в течение 1 дня без посещения офиса застройщика и отделения банка, т.к. все документы подписываются Электронной цифровой подписью (ЭЦП).

Условия:

1. ЭЦП выпускается на всех участников сделки, включая поручителей и созаемщиков. Вы можете находиться в любом регионе страны – курьер регионального удостоверяющего центра приедет к Вам для подтверждения Вашей электронной подписи. Если у вас уже есть действующая ЭЦП – ее можно использовать.
2. Онлайн-сделка возможна пока только с ипотекой от Банка ВТБ.
3. Перед началом сделки нужно разместить первоначальный взнос по ипотеке на счете ВТБ.
4. Взаиморасчеты происходят с помощью сервиса безопасных расчетов ВТБ.
5. В сделке могут участвовать только резиденты РФ.

2. Как выглядит схема покупки ОТ и ДО?

Схема покупки зависит от типа объекта, его готовности и условий оплаты. Наш персональный менеджер будет сопровождать Вас на каждом этапе, чтобы Ваша покупка была приятной и комфортной.

В целом, она выглядит так:

1. Выбираем объект покупки на нашем сайте, по телефону или в офисе с персональным менеджером.
2. Бронируем его посредством оплаты 50 000р по договору бронирования.
3. В случае ипотеки с помощью нашего ипотечного менеджера подаем документы в банк и получаем одобрение.
4. Открываем необходимые счета и размещаем на них денежные средства для сделки, делаем нотариальные документы для регистрации.
5. Подписываем пакет документов в зависимости от типа сделок.
6. Подаем документы на регистрацию.
7. Вы получаете зарегистрированный пакет документов

  • По строящимся домам – ожидаете окончания строительства и приглашения на передачу объекта.
  • По готовым домам – получаете ключи и заселяетесь!

Детальную схему именно Вашей сделки Вам расскажет персональный менеджер компании.

3. Какие варианты оплаты существуют?

В компании ДОНСТРОЙ можно приобрести квартиру, оплатив ее несколькими способами:

Покупка может быть произведена как в офисе продаж, так и онлайн, прямо на сайте.

4. Какие документы нужны для оформления сделки?

Для оформления сделки необходимо предоставить менеджеру:

  • действующий паспорт РФ или нотариальный перевод паспорта (если нерезидент РФ)
  • открытый текущий счёт в банке (если ипотека, то в том банке, где будет подписываться Кредитный договор)
  • открытий эскроу счет в банке ВТБ (при покупке строящегося объекта по ДДУ)
  • нотариальное согласие одного из супругов/заявление об отсутствии супруга, либо нотариально заверенная копия брачного договора
  • нотариальная доверенность на регистраторов застройщика
  • платежка, подтверждающая оплату гос. пошлины за регистрацию
  • наличие одобрения банка (при ипотеке)
5. Какие документы останутся у меня на руках, подтверждающие покупку квартиры?

После государственной регистрации договора, составленного в бумажном виде, мы передадим Вам экземпляр зарегистрированного договора (ДДУ, ДКП) с отметкой о факте и дате регистрации из Регистрационной палаты.

Если была электронная регистрация сделки, Вам на электронную почту поступит файл, в котором будут:

  • договор
  • штамп о регистрации
  • электронные подписи регистраторов
6. Где посмотреть образец договора?

Образец договора вы можете посмотреть в числе документов о проекте, размещенных в разделе “Важно знать” карточки объекта.

7. Могу ли я расторгнуть договор?

Договор может быть расторгнут по соглашению сторон в любое время.

Если заключен договор участия в долевом строительстве (ДДУ), Федеральный закон № 214-ФЗ не предусматривает право участника в одностороннем порядке расторгуть договор в случае, если застройщик выполняет текущие обязательства.

Если заключен договор купли-продажи (ДКП) или предварительный договор купли-продажи (ПДКП), он может быть расторгнут Продавцом в одностороннем порядке в случае неоплаты Покупателем более 3-х дней.

8. Как оформляются сделки с клиентами из регионов?

У нас много клиентов из регионов, с которыми мы работаем следующим образом:

1. Проводим дистанционную встречу для презентации проекта и подбора квартиры. Достаточно иметь компьютер или мобильный телефон.
2. Бронирование квартиры происходит также онлайн. Для этого необходимо менеджеру компании прислать копию паспорта, номер мобильного телефона и адрес электронной почты, оплатить бронирование по присланной ссылке.
3. Мы запустили электронную регистрацию! Теперь не выходя из дома можно оформить покупку в режиме онлайн! Для этого необходимо:

  • паспорт
  • СНИЛС
  • открытый счёт в ВТБ
9. Может ли купить квартиру иностранный гражданин или юридическое лицо?

1. Да, иностранному гражданину необходимо сделать нотариальный перевод паспорта.
Также сделка с иностанным гражданином возможна только через аккредитивную форму рассчетов (не через Сервис Безопасных Расчетов).
2. Юридическое лицо может купить квартиру

Юр. лицо должно предоставить для проверки следующий перечень документов:

  • Действующая редакция устава, либо  устав и все изменения к нему со штампом налогового органа о регистрации
  • Решение (протокол) учредителя о внесении изменений в Устав
  • копия Свидетельства ЕГРН, за которым зарегистрирована действующая редакция  устава либо по каждому изменению к уставу
  • Решение (протокол) учредителя о создании ООО
  • Свидетельство о государственной регистрации ООО, выданное налоговым органом (для юридических лиц, зарегистрированных после 01.07.2002 г.)
  • Свидетельство о государственной регистрации ООО, выданное МРП  (для г. Москвы) и свидетельство о внесении в ЕГРЮЛ записи о юридическом лице, зарегистрированном до 01.07.2002 г. (для юридических лиц, зарегистрированных до 01.07.2002 г.)
  • Свидетельство о постановке ООО на налоговый учет, выданное территориальным органом ФНС
  • Все свидетельства о гос. Регистрации изменений, вносимых в учредительные документы ООО
  • Протокол/решение уполномоченного органа (общего собрания участников,  решение единственного участника либо протокол заседания совета директоров) о назначении на должность единоличного исполнительного органа (Генерального директора) юридического лица и приказ о назначении на должность
  • Протокол/решение уполномоченного органа (общего собрания участников,  решение единственного участника либо протокол заседания совета директоров) об одобрении крупной сделки в случае, если такое одобрение требуется согласно ст. 46 ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» либо письмо о том, что сделка не является крупной
  • Доверенность на сотрудника ДОНСТРОЙ, который будет подавать заявление о гос регистрации ДДУ
  • Платежка об оплате госпошлины за регистрацию ДДУ
10. Как оформить квартиру на несовершеннолетнего ребенка?

Договор на приобретение объекта недвижимости можно оформить на несовершеннолетнего ребенка.

В этом случае подписантом по договору от лица ребенка будет один из родителей (законных представителей).

Есть дополнительное условие при оформлении ДДУ с эскроу счетом – для открытия эскроу счета банку необходимо предоставить согласие органов опеки.

Ипотека
1. Какие условия по ипотеке и в каких банках?

Компания ДОНСТРОЙ сотрудничает более чем с 20 банками-партнерами в рамках ипотечного кредитования.

Список банков и условиями кредитования, а также ипотечный калькулятор находятся по ссылке

Если Вы не увидели интересующий Вас банк в этом списке, наши менеджеры по ипотеке проведут индивидуальную аккредитацию в любом банке под Вашу сделку.

2. Как мне посчитать платежи по ипотеке?

Вы можете как воспользоваться нашим ипотечным калькулятором самостоятельно по ссылке, либо обратиться за помощью к нашим менеджерам по ипотечному кредитованию, которые работают в офисах продаж.

3. Что такое "Ипотека 0.1%"?

Ипотека 0,1% – это совместная ипотечная программа между ДОНСТРОЙ и ВТБ, которая поможет Вам серьезно сэкономить свои деньги на выплатах процентов в первый год погашения ипотеки.

Идеальное решение для тех, кто планирует досрочное погашение ипотеки в первые несколько лет после покупки.

В течение 1 года после покупки квартиры по программе “Ипотека 0,1%” Вы оплачиваете только 0,1% за пользование ипотечным кредитом ежемесячно, остальные проценты за Вас платит Донстрой.

4. Какой первоначальный взнос обязателен при покупке в ипотеку?

Вам необходимо иметь первоначальный взнос от 15% до 20% для покупки квартиры в ипотеку.

В банках время от времени бывают специальные программы, в рамках которых размер первоначального взноса может быть снижен до 10%.

Подробные условия ипотечных программ здесь

Также Вы можете подробно проконсультироваться с ипотечным менеджером в офисе продаж, получив самые выгодные варианты расчетов по Вашей сделке.

5. Можно ли купить квартиру в ипотеку без первоначального взноса?

Нет. Согласно требованиям ЦБ ипотека без первоначального взноса невозможна. Но Вы можете воспользоваться потребительским кредитом в качестве первоначального взноса. Наши менеджеры по ипотечному кредитованию подскажут Вам, как это можно сделать.

6. Как происходит процесс получения ипотеки, помогаете ли вы с этим?

Мы поможем получить одобрение по ипотеке на выгодных для Вас условиях.

Для этого в компании ДОНСТРОЙ работает отдел ипотечных менеджеров, которые возьмут весь процесс оформления ипотечного кредита на себя:

  • расскажут условия кредитования в банках-партнерах, ответят на любые вопросы
  • помогут сравнить и выбрать подходящие для Вашей сделки программы банков
  • помогут заполнить анкеты, собрать документы для ипотечной заявки
  • сами отправят Вашу заявку одновременно в несколько банков, чтобы сэкономить время и увеличить шансы на положительное одобрение нужной суммы кредита
  • получат одобрение, с которым Вы сможете выходить на сделку
7. Возможно ли оформить ипотечную сделку дистанционно?

Да, возможно. Совместно с нашим финансовым партнером Банком ВТБ Вы можете не только получить одобрение по ипотеке без посещения отделения банка, но также провести ипотечную сделку полностью в формате online с использованием сервиса по электронной регистрации.

Вы подпишете кредитный договор с банком ВТБ и договор с нашей Компанией, не выходя из дома!

Вся сделка по покупке Вами квартиры в ипотеку пройдет в электронном виде, без посещения офисов банка и застройщика.

8. Можно ли купить квартиру с привлечением военной ипотеки?

Вы можете приобрести квартиру в наших готовых домах с привлечением военной ипотеки.

В строящихся домах сделки с привлечением военной ипотеки пока невозможны, т.к. Росвоенипотека не кредитует строящиеся объекты, реализуемые с использованием эскроу-счетов. Как только Росвоенипотека анонсирует возможность кредитования строящихся объектов со счетами эскроу, мы сможем проводить сделки с военной ипотекой по объектам со стадией строительства от 30%.

9. Могу ли я закрыть ипотеку досрочно?

В банках нет никаких ограничений или мораториев на дострочные погашения.

Вы можете погашать ипотеку досрочно тремя способами:

1) Полностью
2) Частично с сокращением срока кредита
3) Частично с уменьшением размежа ежемесячного платежа

При любом досрочном погашении кредита уменьшается основной долг по кредиту и проценты начисляются уже от меньшей суммы. За счет этого Вы экономите на переплате процентов банку.

10. Смогу ли я в будущем продать квартиру, которую купил в ипотеку?

Да, сможете. Банки охотно идут навстречу своим Клиентам и разрешают продать квартиру из-под залога. При этом ваш потенциальный покупатель также может купить у Вас квартиру в ипотеку (при условии, что покупатель оформляет ипотеку в том же банке, что и Вы).

Рассрочка, лизинг, материнский капитал и др.
1. Можно ли купить квартиру в рассрочку от застройщика без обращения в банки?

Да, можете.

Условия рассрочки напрямую от Застройщика при покупке квартиры зависят от проекта. График платежей прописывается в договоре с Застройщиком. Это отличное решение для тех, кому недоступна ипотека.

Также после покупки квартиры Вы можете “перейти” с рассрочки на ипотеку, чтобы уменьшить ежемесячную финансовую нагрузку по платежам, например.

Это означает, что на остаток платежей Вы оформляете ипотечный кредит, при условии, что банк вынесет положительное решение о предоставлении Вам ипотечного кредита.

2. Что такое материнский капитал? Могу ли я использовать его при покупке квартиры, в том числе в ипотеку/рассрочку/лизинг?

Материнский капитал — это форма государственной поддержки семей с детьми.

Его получают родители с детьми

  • при рождении/усыновлении 2го ребенка, начиная с 1 янв 2007 г.
  • при рождении/усыновлении 3го ребенка и последующих детей с 1 янв 2007 г., если ранее не воспользовались правом на использование мат. капитала.
  • при рождении/усыновлении 1го ребенка с 1 янв 2020 г.

Использовать материнский капитал можно, заключая с застройщиком договор участия в долевом строительстве (ДДУ), либо договор купли-продаж (ДКП). Использовать материнский капитал при заключении предварительного договора купли-продажи (ПДКП) нельзя.

При покупке квартиры за полную оплату, либо в рассрочку от застройщика Вы можете использовать средства материнского капитала на оплату части цены договора после того, как Вашему ребенку исполнится 3 года.

При покупке квартиры в ипотеку ждать, когда ребенку исполнится 3 года, не нужно. Вы можете использовать материнский капитал сразу после получения сертификата двумя способами:

1. В качестве досрочного погашения по ипотеке
2. В качестве первоначального взноса по ипотеке* (за исключением программ по господдержке).

*данная программа реализуема при оформлении ипотечного кредита в Банке ВТБ.

Если вы купили квартиру в ипотеку, а позже в процессе погашения получили сертификат материнского капитала, его также можно задействовать.

При покупке квартиры в лизинг использование материнского капитала невозможно.

С более подробной информацией по материнскому капиталу можно ознакомиться на сайте Пенсионного Фонда России.

3. Можете ли Вы помочь с продажей моей текущей квартиры, есть лиу вас трейд-ин?

Мы можем предложить длительное бронирование квартиры сроком до 45 дней.

Решение о возможности длительного бронирования выбранной Вами квартиры рассматривается индивидуально руководителем офиса продаж и зависит от спроса на нее со стороны других покупателей.

В течение срока действия длительного бронирования квартира и ее стоимость фиксируются на время ожидания Вами поступления денег от продажи своей квартиры, раскрытия депозитов, получения бонусов и пр.

При этом длительное бронирование не фиксирует скидку по акции или скидку, которую мы предоставляем в качестве благодарности за быстрое заключение сделки и полную единовременную оплату.

Если Вам важно сохранить скидку и стоимость квартиры до повышения, воспользуйтесь ипотечным кредитом.

Вы легко погасите ипотеку досрочно после получения Вами денег с продажи своей недвижимости, при этом проценты банку заплатите только за период фактического пользования кредитом. Проценты банку за несколько месяцев пользования ипотечным кредитом легко окупятся за счет финансовой выгоды, которую Вы получите за быстрый выход на сделку.

4. Что такое покупка в лизинг, чем эта схема отличается от ипотеки и рассрочки?

Лизинг – это вид беспроцентной рассрочки для клиентов, которую предоставляет отдельное подразделение Банка ВТБ.

Банк выкупает квартиру у Застройщика за полную оплату со скидкой и продает Вам без скидки, но с беспроцентной рассрочкой платежей. Срок рассрочки зависит от проекта.

Этот инструмент подходит тем, кому недоступна ипотека.

Им можно использоваться при покупке и квартиры, и коммерческого помещения.

Основные отличия от ипотеки:

  • не требуется подтверждения доходов
  • не проводится проверка кредитной истории
  • не требуется страхование жизни
  • нет переплаты по процентам
  • не требуется заключение кредитного договора
  • упрощенная анкета и система одобрения
  • возможно согласование индивидуального графика платежей
5. Могу ли я использовать жилищный сертификат при покупке квартиры?

Нам важно понимать, в рамках какой государственной программы Вами получен жилищный сертификат. Для этого на встречу с менеджером отдела продаж привезите, пожалуйста, копию своего сертификата.

Мы готовы инициировать индивидуальную аккредитацию выбранного Вами проекта в уполномоченном государственном органе в случае, если наши проекты подходят под требования гос. программ.

Информация о проектах
1. Где на сайте посмотреть информацию обо всех проектах и выбрать квартиру или коммерческое помещение?

Ознакомиться с информацией о всех проектах вы можете по ссылке

Выбрать квартиру можно по ссылке

Выбрать коммерческое помещение можно по ссылке

2. Хочу инвестировать деньги - на какую доходность можно рассчитывать и в каких проектах?

По нашим данным, порядка 20% клиентов компании – инвесторы, которые регулярно вкладываются в проекты с целью получения дохода и дальнейшей перепродажи. Мы ориентируем наших клиентов на средний годовой доход 9,5%, при этом доходность некоторых проектов доходит до 17% годовых. На нашем сайте в разделе “Инвестировать в недвижимость” вы найдете примеры инвестиционных квартир в конкретных проектах и расчет доходности. Более подробную информацию можно получить в отделе продаж.

Позвонить

Заказать звонок

3. Как мне оперативно получать информацию об акциях, спец. предложениях и новостях?

Позвоните нам прямо сейчас – мы расскажем Вам о действующих предложениях и сохраним ваши контакты для специальных рассылок о будущих акциях.

Также информацию о действующих акциях и спец.предложениях Вы можете найти на карточках объектов или подписаться на наши новости на сайте.

Позвонить

Заказать звонок

4. Где мне посмотреть актуальные фотографии со стройки?

Динамику строительства мы обновляем раз в месяц, актуальные фотографии вы можете найти на карточке объекта. Там же можно посмотреть строительство в прямом эфире через онлайн камеру.

5. Где посмотреть документы на строительство?

Документы размещены в разделе “Важно знать” в карточке каждого объекта

6. Как мне подобрать машиноместо или кладовку на сайте?

Выбрать машиноместо можно на карточке проекта, кликнув на значок P, либо выбрав опцию “Меня также интересует” при выборе планировки и отправке заявки на обратный звонок, а также в разделе “Машиноместа”. При выборе планировки и также доступна опция заявки на подбор кладовки.

7. Есть ли квартиры с отделкой и в каких проектах? Какие виды отделки бывают?

Да, в наших проектах есть квартиры с отделкой.

Отделка бывает 2х видов:

  • White Box – это белоснежная квартира со всеми выполненными черновыми работами, которая готова к отделке Вашими финишными материалами. Вы сэкономите время и силы на черновых работах, при этом дизайн финишными материалами полностью выбираете на свой вкус.
  • Финишная отделка – это квартира с финишными материалами нейтральных тонов, готовая к установке Вашей мебели. В отдельных проектах мы устанавливаем сразу кухонные гарнитуры с техникой. Мы осознанно подбираем все отделочные материалы нейтральных тонов, чтобы Вы смогли реализовать в квартире свой собственный стиль с помощью мебели и аксессуаров. Стены вы можете покрасить в любой цвет!

Если Вы планируете покупку в ипотеку, то все затраты на отделку у Вас уже будут включены в ипотечные платежи.

Узнать подробнее, в каких проектах есть квартиры с отделкой можно по ссылке

Посмотреть описание отделки и прогуляться по виртуальной квартире с отделкой можно в карточке квартиры раздела подбора планировок.

Но лучше – позвонить нам и договориться о встрече в офисе продаж, чтобы менеджер сразу ответил на все ваши вопросы по отделке, показал примеры материалов и рассказал о преимуществах отделки в выбранном Вами проекте.

8. В каком виде сдаются квартиры без отделки?

Квартира без отделки – это идеальный формат для тех, кто хочет реализовать полностью индивидуальный проект.

Большинство квартир мы проектируем таким образом, чтобы в них либо вообще не было капитальных стен, либо их количество было минимальным.

В помещении нет внутренних перегородок, трассировкой из пеноблоков небольшой высоты определены только кухня и санузел – площадь можно использовать максимально по своему усмотрению, ориентируясь на собственные требования к комфорту и расположению комнат.

В квартиру заводятся все необходимые инженерные системы – электричество, водоснабжение, коммуникации для подключения домофона, а также предусмотрены закладные устройства для ввода в квартиру телевизионных, телефонных и интернет кабелей.

Будут установлены все приборы отопления и пожарные извещатели.

Во время получения ключей Вас подробно проинструктируют по дальнейшим шагам, необходимым для начала ремонта и коммуникациям с управляющей компанией, обслуживающей дом.

9. Что такое Программа лояльности? Какие привилегии она дает?

Совершив покупку квартиры или коммерческого помещения в любом нашем проекте, Вы становитесь участником Клуба постоянных клиентов компании ДОНСТРОЙ, а также уникальной программы лояльности. Особый статус члена Клуба дает возможность пользоваться целым рядом привилегий и получать специальные условия – как на приобретение недвижимости, так и на сопутствующие услуги компании.

Более того, с каждой новой покупкой программа лояльности позволяет повышать статус Вашей карты и получать привилегии на еще более выгодных для Вас условиях.

При покупке уже первой квартиры в компании ДОНСТРОЙ Вы становитесь участником программы лояльности, Вам присваивается статус карты Classic. При повторной и следующей покупке статус карты повышается, при этом дополнительная скидка на покупку квартиры начинает действовать уже в момент следующей покупки.

Для участников программы лояльности с картой Classic, Silver, Gold и Platinum доступны привилегии на следующую покупку квартиры, апартаментов или коммерческого помещения.

В рамках программы лояльности могут действовать другие привилегии, о которых ДОНСТРОЙ уведомит дополнительно.

Наличие карты в момент покупки не обязательно. Программа скидок не распространяется на покупку машиномест и кладовых помещений.

Обращаем Ваше внимание, что программа лояльности распространяется на всю Вашу семью при условии подтверждения родства. Подробности Вы можете уточнить у Вашего персонального менеджера или по телефону отдела продаж 8 (495) 925-47-47.

ДОНСТРОЙ является собственником карты и имеет право аннулировать или понизить статус карты в случае расторжения договора или при возникновении судебных споров.

10. Какие технологии строительства используете?

Компания ДОНСТРОЙ во всех своих проектах применяет монолитную технологию строительства, что позволяет нам строить дома наивысшего качества.

Монолитные дома имеют преимущества перед домами, которые собраны из отдельных панелей, а именно:

  • повышенная звукоизоляция
  • повышенная гидроизоляция
  • отсутствие жестких границ комнат
  • небольшая и равномерная усадка
  • возможность выполнения геометрии конструкций различной сложности.

Облицовка фасадов выполняется из качественных материалов, таких как:

  • облицовочный кирпич
  • природный камень
  • керамогранит
  • штучная клинкерная плитка
  • панели из стеклофибробетона
  • стемалит

Эти материалы позволяют сохранять презентабельный внешний вид фасадов на протяжении десятилетий, а также сделать каждый наш проект уникальным.

Консультация, встреча, просмотр
1. Как выбрать квартиру с менеджером, не выходя из дома?

Мы можем общаться с Вами полностью удаленно, где бы Вы ни находились – дома, в другом городе или на другом конце света.

Выбрать и забронировать квартиру не выходя из дома – очень просто.

Позвоните в офис продаж или оставьте на сайт заявку на обратный звонок, сообщив, что хотите провести онлайн-встречу.

На онлайн-встрече менеджер расскажет Вам о проектах компании, покажет варианты планировок, фотографии и видео жилого комплекса, расскажет об условиях покупки, ответит на все вопросы.

Если Вы выбираете квартиры в доме, где уже возможны просмотры, менеджер снимет и пришлет видео прямо из выбранной Вами квартиры.

Если Вы планируете покупку в ипотеку, наш ипотечный специалист сможет проконсультировать Вас по телефону, выслать расчеты на электронную почту. Подать заявку в банки для получения одобрения по ипотеке Вы можете также дистанционно.

Позвонить

Заказать звонок

2. Как записаться на личную встречу, просмотр комплекса в офисе продаж?

Для записи на встречу в офис продаж или на просмотр объекта Вы можете:

  • позвонить по телефону
  • написать сообщение в чат на сайте
  • оставить заявку на обратный звонок на сайте

Позвонить

Заказать звонок

О встрече в офисе продаж лучше договориться заранее. В периоды ажиотажного спроса в офисах продаж бывают очереди, нам важно распределять встречи в течение дня, чтобы Вы сэкономили своё время на ожидание и получили качественную персональную консультацию.

Если после встречи с менеджером Вы хотите попасть на просмотр, об этом тоже нужно договориться заранее, т.к. просмотры проводят отдельные менеджеры по показам.

Адреса офисов продаж и схемы проездов находятся по ссылке

Парковка для клиентов бесплатная рядом с каждым офисом продаж. Предварительный заказ пропуска необходим только для посещения Центрального офиса на ул. Мосфильмовская, для других офисов заказ пропусков не требуется.

Информация о застройщике
1. Надежен ли Застройщик, какие есть гарантии, что дом будет введен в срок?

Компания «ДОНСТРОЙ» – один из пионеров рынка недвижимости Москвы, ведущий свою историю с 1994 года.

Мы работаем на рынке 26 лет, и за это время построили более 4 млн кв м недвижимости.

Строительство всех объектов осуществляется при поддержке финансового партнера компании – Банк ВТБ (ПАО).

Гарантии наших клиентов по своевременной сдаче купленных квартир обеспечиваются строгим соблюдением компанией законодательства по реализации объектов.

Реализация объектов осуществляется в соответствии с действующим ФЗ-214 “Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации”.

Все новые проекты реализуются с использованием эскроу-счетов, что дает дополнительные гарантии нашим покупателям в том, что дома будут переданы четко в сроки, прописанные в договоре.

2. Где найти информацию о Застройщике?

Информацию о Застройщике вы можете найти по ссылке

Налоговый вычет, юридические вопросы
1. Как получить налоговый вычет
- за приобретение жилья
- за оплаченные в рамках ипотечного договора проценты банку?

В соответствии с действующим законодательством РФ Вы можете вернуть:

  • до 260 тысяч рублей за приобретение квартиры
  • до 390 тысяч рублей за проценты, оплаченные по ипотеке

Таким образом, общая сумма максимального возможного имущественного налогового вычета для ипотечных заёмщиков составляет до 650 тыс. руб.

Налоговый вычет можно оформить только на квартиру, у которой зарегистрирована собственность.

Для этого нужно:

  • подписать акт приема-передачи по квартире
  • получить собственность на эту квартиру (если до этого было ДДУ)

Для экономии времени рекомендуем использовать ресурсы и оформить вычет прямо из дома, на сайте https://вычет.online/

Подробную информацию о налоговых вычетах Вы также найдете на сайте Госуслуг либо ознакомится ниже.

Каждый гражданин, приобретающий жилье, может рассчитывать на получение имущественного налогового вычета в соответствии с законодательством РФ. Используя это право, Вы можете вернуть себе определённую сумму уже уплаченного налога на доходы физических лиц (НДФЛ) или не уплачивать в будущем сумму, которую удерживают каждый месяц из вашей заработной платы. Ставка НДФЛ составляет 13%.

Имущественный налоговый вычет предоставляется в размере фактических расходов на приобретение (строительство) жилья, но не превышающих 2 млн руб. (т.е. вы сможете вернуть себе уплаченный/не платить в будущем НДФЛ на сумму мах. 260 тыс. руб. (2 млн руб. * 13%). А в случае приобретения (строительства) жилья в кредит (ипотека) — также в сумме уплаченных процентов за пользование ипотечным кредитом, но не более 3 млн руб. (т. е. вы сможете также вернуть себе уплаченный/не платить в будущем НДФЛ на сумму мах. 390 тыс. руб.).

Таким образом, общая сумма максимального возможного имущественного налогового вычета для ипотечных заёмщиков составляет до 650 тыс. руб. Законодательством Российской Федерации предусмотрено, что повторное предоставление указанных налоговых вычетов не допускается.

Когда наступает право на имущественный налоговый вычет, и как его получить?

Право на имущественный налоговый вычет возникает в том году, в котором вы получили передаточный акт и свидетельство о собственности, и распространяется на весь календарный год. Например, если документ датирован 31 декабря 2014 года, вы можете вернуть НДФЛ, уплаченный в течение 2014 года.

Способ 1. Получение имущественного налогового вычета по окончании календарного года в налоговой инспекции.

Для этого необходимо:

Получить справку (по форме 2-НДФЛ) из бухгалтерии по месту работы о суммах начисленных и удержанных налогов на доходы физических лиц за соответствующий год.

Подготовить копии документов, подтверждающих право на жильё:

при приобретении квартиры — договор о приобретении квартиры, акт о передаче квартиры или свидетельство о государственной регистрации права собственности на квартиру; при досрочном погашении процентов по кредиту — договор об ипотеке (при наличии), кредитный договор, график погашения кредита.

Подготовить копии платёжных документов:

подтверждающих расходы налогоплательщика на приобретение (строительство) жилья (квитанции к приходным ордерам, банковские выписки о перечислении денежных средств со счёта покупателя на счёт продавца, расписки и т. п.);
свидетельствующих об уплате процентов по кредитному договору — справка об уплаченных за год процентов за пользование кредитом в офисе банка.
При приобретении (строительстве) жилья в общую совместную собственность подготовить:
копию свидетельства о браке;
письменное заявление (соглашение) о договорённости сторон-участников сделки (супругов) о распределении размера имущественного налогового вычета между ними.

Заполнить налоговую декларацию (по форме 3-НДФЛ). Быстро и без ошибок можно оформить 3-НДФЛ с помощью сайта www.nalog.ru:

через сервис «Личный кабинет». Для этого у вас должен быть доступ в личный кабинет;
либо скачайте программу для подготовки сведений по форме 3-НДФЛ.

Загрузить все документы в «Личном кабинете» на сайте www.nalog.ru или предоставить в налоговую инспекцию.

Точный перечень документов рекомендуем уточнить в налоговой инспекции по вашему месту жительства. Право на получение налогоплательщиком имущественных налоговых вычетов должно быть подтверждено налоговой инспекцией в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня подачи заявления и документов. После проверки ваших документов налоговая инспекция должна вынести решение — одобрить возврат налога или не одобрить. Затем, в случае одобрения, в течение месяца на ваш счёт, реквизиты которого вы предоставили, должна быть переведена сумма возвращаемого налога на доходы физических лиц.

Способ 2. Получение имущественного налогового вычета в течение всего года при обращении к работодателю, предварительно подтвердив это право в налоговой инспекции.
Для этого налогоплательщику необходимо:

Подготовить копии документов, подтверждающих право на получение имущественного налогового вычета (в соотв. с п.3, 4 способа 1).

Написать и предоставить в налоговую инспекцию по месту жительства заявление на получение уведомления о праве на имущественный налоговый вычет с приложением копий документов, подтверждающих это право.

По истечении 30 дней получить в налоговой инспекции уведомление о праве на имущественный налоговый вычет и предоставить его работодателю, которое будет являться основанием для не удержания НДФЛ из суммы выплачиваемых физическому лицу доходов до конца года.

При подаче в налоговую инспекцию копий документов, подтверждающих право на вычет, необходимо иметь при себе их оригиналы для проверки налоговым инспектором.

Если имущественный налоговый вычет полностью не использован налогоплательщиком в текущем году, то его остаток переносится на последующие годы до полного его использования. Наиболее удобный способ получения имущественного налогового вычета — по окончании календарного года в налоговой инспекции за весь год сразу. В том случае, если вы уже обращались за получением вычета и у вас осталась небольшая сумма, подлежащая к возврату, вы можете, не дожидаясь окончания года, получить имущественный налоговый вычет через своего работодателя.

Важно! Имущественный налоговый вычет на сумму расходов на приобретение (строительство) жилья не применяется в следующих случаях:

Если оплата строительства (приобретения) жилья произведена за счёт средств работодателей или иных лиц, средств материнского (семейного) капитала, а также за счёт бюджетных средств.

Для информации:

При подаче в налоговую инспекцию копий документов, подтверждающих право на имущественный налоговый вычет, необходимо иметь при себе их оригиналы для проверки налоговым инспектором.

При заполнении заявления на возврат имущественного налогового вычета, необходимо будет указать счёт, на который вам будет перечислена причитающаяся сумма денежных средств.

После подачи полного пакета документов в налоговую инспекцию уточните номер телефона, по которому в дальнейшем вы сможете получать информацию о ходе рассмотрения вашего заявления на имущественный налоговый вычет.

Многие банки сейчас предоставляют клиентам услуги по подготовке и подаче налоговых деклараций, документов для получения налогового вычета с профессиональной дистанционной поддержкой. С более подробной информацией можно ознакомиться по ссылке: https://www.vtb.ru/personal/drugie-uslugi/strahovye-i-servisnye-produkty/nalogovii-vichet/ или https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/tax_refund

2. Как и когда оформляется собственность?

Собственность оформляется после ввода дома в эксплуатацию и подписания Вами акта-приема передачи с застройщиком.

Эту услугу предоставляет отдел постпродажного обслуживания клиентов. Ознакомиться с памяткой по оформлению права собственности можно по ссылке в разделе “Владельцам”.

3. Можно ли перевести апартаменты в квартиры?

Законодательство допускает возможность перевода апартаментов в квартиры, однако на практике это осуществить непросто, процедура перевода требует множества экспертных заключений и согласований. Апартаменты должны соответствовать требованиям, которые предъявляются к жилым помещениям многоквартирных домов, в то время как большинство апартаментов расположены в многофункциональных зданиях и изначально проектируются и возводятся с учетом норм и требований, предусмотренных для нежилых помещений.

Более того, для перевода апартаментов в квартиры необходимо, чтобы в здании с апартаментами по проекту была как минимум одна квартира. Одним из основных аспектов для перевода апартаментов в статус жилого помещения является инсоляция – жилым не может быть признано помещение, которое напрямую освещается солнцем менее двух часов в день. Также важно расположение дома в зоне с развитой инфраструктурой и обустроенной придомовой территорией с возможностью беспрепятственного проезда автомобилей экстренных служб

4. Работаете ли вы со счетами эскроу?

Да, мы работаем со счетам эскроу в рамках действующего законодательства.

Если в объекте ДДУ с первым дольщиком представлен на государственную регистрацию после 1 июля 2019 года, то привлечение денежных средств дольщиков для строительства многоквартирных домов, которые на момент привлечения не введены в эксплуатацию, возможным только с использованием счетов эскроу.

5. Что такое эскроу/аккредитив/СБР?

Эскроу – специальный банковский счет, на котором хранятся денежные средства дольщика до ввода в эксплуатацию приобретаемой недвижимости. Раскрытие счета в пользу застройщика происходит только после ввода в эксплуатацию приобретаемого объекта недвижимости.

Аккредитив – представляет собой обязательство банка заплатить по просьбе клиента третьему лицу при предоставлении бенефициара (получателя платежа) документов, предусмотренных условиями аккредитива. Таким образом при предоставлении услуги аккредитива банк выступает в роли гаранта осуществления взаиморасчетов по сделкам между поставщиками и покупателями, поскольку при расчетах по аккредитиву бенефициар получит денежные средства только при строгом выполнения всех условий сделки.

Сервис Безопасных Расчетов (далее СБР) – это аналог аккредитивов и банковских ячеек, при этом позволяющий производить расчеты между покупателем и продавцом в режиме он-лайн , без посещения офиса Банка или офиса Застройщика.

Денежные средства поступают на номинальный счет, открытый в ВТБ, а счет Продавца (либо счет эскроу) пополняется автоматически по факту регистрации Договора.

6. Что такое электронная цифровая подпись (ЭЦП), и как ее получить?

Электронная цифровая подпись – это атрибут электронного документа, который позволяет установить авторство и неизменность после подписания. В зависимости от своего вида электронная подпись может быть полностью равнозначна рукописной и обеспечивает подписанным файлам юридическую силу.

Оформить ЭЦП можно при помощи менеджера отдела продаж нашей компании.

7. Какой юридический статус кладовых помещений и машиномест?

Кладовые помещения и машиноместа представляют собой обособленные объекты недвижимости, не относятся к общедомовому имуществу и имеют статус нежилых помещений

Государственная регистрация сделки
1. В каких случаях требуется государственная регистрация договора?

Обязательной государственной регистрации подлежат договоры с недвижимым имуществом, а также соглашения об изменении, расторжении зарегистрированных сделок по следующим договорам:

1. Договор участия в долевом строительстве (п. 3 ст. 4 Федерального закона от 30 декабря 2004 г. № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»).
2. Договор ипотеки (п.2 ст. 20 Федерального Закона от 16.07.1998 N 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)».
3. Договор аренды недвижимого имущества, заключенный на срок не менее одного года (п. 2 ст. 609 ГК РФ, п. 2 ст. 651 ГК РФ).
3. Договор финансовой аренды (лизинга) (п. 1 ст. 20 Федерального закона от 29 октября 1998 г. № 164-ФЗ «О финансовой аренде (лизинге)», п. 2 ст. 609 ГК РФ).

В отношении сделок по договорам купли-продажи, дарения, мены или иных сделок об отчуждении недвижимого имущества, предусмотрена государственная регистрация перехода права собственности (п.1 ст.551 ГК РФ, п.1 ст.131 ГК РФ)

2. Что такое электронная регистрация?

Документы на государственную регистрацию могут быть представлены в электронной форме (п. 1 ст. 131 ГК РФ; ч. 4 ст. 1, ч. 1, 11 ст. 18 Федерального закона от 13.07.2015 N 218-ФЗ “О государственной регистрации недвижимости”).

При электронной регистрации участники сделки отправляют все необходимые документы в Росреестр онлайн.

Заявление и документы, представляемые в орган регистрации прав в электронной форме, должны быть подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) (п. 2 ч. 1 ст. 18 Закона N 218-ФЗ; ч. 1, 4 ст. 5 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ “Об электронной подписи”).

Peзyльтaт oкaзaния ycлyги электронной регистрации пpиxoдит yчacтникaм cдeлки нa элeктpoннyю пoчтy. Проверить регистрацию возможно через сервис проверки электронных документов на сайте Росреестра.

3. Как проходит процесс регистрации договора?

Для государственной регистрации договора необходимо:

  • лично или через представителя по нотариальной доверенности подать заявление в Управление Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии,
  • предоставить необходимый пакет документов, предусмотренный для конкретного типа договора
  • оплатить государственную пошлину.

Весь необходимый пакет документов для регистрации будет направлен Вам персональным менеджером.

В течение срока, установленного законодательством, документы будут рассмотрены государственным регистратором, сделаны необходимые проверки и вынесено решение.

В случае положительного решения вносится соответствующая запись о регистрации договора в Единый государственный реестр недвижимости, а сторонам возвращаются их экземпляры договора с отметкой о государственной регистрации. Датой государственной регистрации прав является дата внесения в Единый государственный реестр недвижимости записи о соответствующем праве. Государственная регистрация гарантирует сторонам законное проведение сделки и защиту от противоправных действий.

4. Какие сроки регистрации договора?

В соответствии с частью 1 статьи 16 Федерального закона от 13.07.2015 № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» государственная регистрация прав осуществляется в течение следующих сроков:

  • 7 (Семь) рабочих дней при приеме документов органом регистрации прав
  • 9 (Девять) рабочих дней при приеме документов в МФЦ

Государственная регистрация прав на основании нотариально удостоверенной сделки производится в следующие сроки:

  • 3 (Три) рабочих дня при приеме документов органом регистрации прав
  • 5 (Пять) рабочих дней при приеме документов в МФЦ
  • 1 (Один) рабочий день при приеме документов в электронной форме.
5. Как мне узнать статус регистрации моего договора в Рос Реестре?

Официальный сайт Росреестра предоставляет заявителям возможность проверить статус поданного заявления или запроса в режиме он-лайн посредством электронного сервиса “Проверка исполнения запроса (заявления)”.

6. Бывают ли задержки регистрации договоров со стороны Рос Реестра?

Да, на практике случаются задержки регистрации по техническим причинам со стороны регистрационных органов. Застройщик, к сожалению, повлиять на это не может.

Обратная связь
1. Как мне отписаться от смс- или е-мейл рассылки?

Отписаться от смс-рассылки вы можете через заявку на обратную связь по ссылке

Отписаться от е-мейл рассылки вы можете в любом полученном письме – в теле письма есть пункт “Отписаться от рассылки”. После нажатия на ссылку отписка происходит автоматически.

2. Куда я могу прислать свое коммерческое предложение или резюме?

Предложения вы можете отправить по ссылке

Резюме вы можете отправить по ссылке

3. Где я могу написать свои предложения, оставить благодарность или жалобу?

Обратную связь вы можете отправить на сайте по ссылке

Финансовый партнер
+7 (495) 925-47-47
Заказать звонок
Личный кабинет
Получить консультацию
Выбрать квартиру